Plateforme Logistique WENI — Écosystème Digital Complet

Nous avons conçu et développé pour WENI, entreprise de livraison et de logistique en Côte d'Ivoire, un écosystème digital sur mesure couvrant l'intégralité de leur chaîne opérationnelle. La solution se compose de trois produits interconnectés : un backoffice d'administration web, une application mobile dédiée aux livreurs et une application mobile destinée aux clients finaux. Ensemble, ils forment un système cohérent et temps réel, du premier clic du client jusqu'à la confirmation de livraison sur le terrain.

Une réponse technologique aux défis du secteur

WENI opère dans un environnement où la réactivité, la traçabilité et la fiabilité sont des exigences non négociables. Notre mission était de doter l'entreprise d'outils digitaux à la hauteur de ses ambitions : remplacer des processus manuels dispersés par une plateforme unifiée, connectant en temps réel les équipes d'administration, les livreurs sur le terrain et les clients.

1. Backoffice Web — Le centre de contrôle de WENI

Nous avons développé le backoffice avec Angular 19 et TypeScript 5.8, offrant aux équipes de WENI une visibilité totale et un contrôle granulaire sur l'ensemble des opérations. L'interface, construite sur ng-zorro-antd (Ant Design) et TailwindCSS 4, adopte une esthétique professionnelle et cohérente adaptée à un usage quotidien intensif.

Le tableau de bord analytique propulsé par Highcharts synthétise en temps réel les volumes de livraisons, les performances des équipes et les indicateurs financiers. La cartographie intégrée via Leaflet permet de visualiser la position des livreurs, de délimiter des zones géographiques et de planifier les itinéraires. La communication temps réel via Socket.io garantit que les opérateurs reçoivent les mises à jour du terrain instantanément.

Fonctionnellement, le backoffice centralise la gestion de tous les acteurs — administrateurs, commerciaux, logisticiens, livreurs, fournisseurs et clients — avec un système de rôles et permissions entièrement configurable. Il pilote les expéditions et commandes, gère le parc de véhicules, traite les demandes de paiement, configure les grilles tarifaires par zone et génère des rapports journaliers exportables.

2. Application Mobile Livreur — L'outil terrain des coursiers de WENI

Nous avons conçu l'application livreur pour accompagner les coursiers de WENI à chaque étape de leur journée, dans un contexte où la connectivité peut être variable et chaque seconde compte.

Dès sa prise de service, le livreur accède à ses tournées assignées depuis le backoffice. Chaque mission est détaillée — adresse de collecte, adresse de livraison, instructions spéciales, informations du destinataire — et accompagnée d'un guidage GPS intégré. Sa géolocalisation est transmise en continu au backoffice, permettant aux opérateurs de WENI de suivre l'avancement des livraisons en temps réel sur la carte centrale.

À chaque étape clé, le livreur met à jour le statut depuis l'application, déclenchant automatiquement des notifications vers le client et l'équipe d'administration. La validation de livraison inclut une preuve photographique ou une signature électronique, constituant un historique incontestable. Un module de gestion des revenus permet au livreur de suivre ses courses, ses gains et ses demandes de paiement, synchronisés avec le module financier du backoffice.

3. Application Mobile Client — L'expérience de livraison côté utilisateur

L'application client place l'utilisateur final au cœur de l'expérience WENI. Intuitive et accessible, elle permet de commander une livraison, de la suivre en temps réel et de gérer son historique depuis son smartphone.

Après une inscription simplifiée, le client définit ses adresses favorites, choisit son type de service et obtient une estimation tarifaire instantanée calculée selon la zone — données directement issues de la configuration du backoffice. La commande est passée en quelques gestes et immédiatement prise en charge par les équipes WENI.

Le suivi en temps réel est la fonctionnalité phare : une carte interactive affiche la position du livreur, la distance restante et l'heure d'arrivée estimée, mise à jour en continu. Des notifications push jalonnent chaque étape du parcours. À la réception, le client confirme la livraison, peut soumettre une réclamation et consulter son historique de commandes. Un système de paiement intégré réduit les transactions en espèces.

Une infrastructure cohérente, un écosystème unifié

Les trois produits s'appuient sur une API REST centralisée, garantissant la cohérence des données en temps réel à travers l'ensemble de la plateforme. La sécurité est assurée par une authentification JWT chiffrée, des codes OTP pour les opérations sensibles et une gestion fine des autorisations par rôle. La solution est entièrement localisée pour le marché ivoirien — interface en français, gestion du franc CFA et conventions locales.

Ce projet illustre notre capacité à concevoir des écosystèmes digitaux complets pour nos clients, où chaque produit est pensé à la fois pour ses utilisateurs propres et pour son rôle dans une chaîne de valeur plus large — du poste de travail de l'administrateur au smartphone du client final.